Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web y del software FactuRapid, provisto por FactuRapid S.A. (RUC 80000000-0), con domicilio en Asunción, Paraguay. Al utilizar el sitio o contratar el servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

FactuRapid es una plataforma web de facturación electrónica integrada al SIFEN, punto de venta y gestión de stock dirigida a empresas y contribuyentes de la República del Paraguay. El servicio se presta bajo modalidad de suscripción ("software como servicio"), conforme al plan contratado.

Se otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el software durante la vigencia de su suscripción y únicamente para la gestión de su propia actividad comercial. Queda prohibido:

• Copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros sin autorización escrita.
• Usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la normativa tributaria paraguaya.

El cliente es responsable de:

• La veracidad y exactitud de los datos cargados en el sistema (productos, precios, clientes, RUC, timbrado, etc.).
• La custodia de sus credenciales de acceso y de las acciones realizadas por los usuarios de su cuenta.
• El cumplimiento de sus propias obligaciones tributarias ante la DNIT/SET, incluyendo su habilitación como facturador electrónico.

FactuRapid es una herramienta de gestión y emisión de documentos electrónicos; no brinda asesoramiento tributario ni contable.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: pueden existir ventanas de mantenimiento, fallas de terceros (hosting, conectividad, servicios de la DNIT/SET) o eventos de fuerza mayor. El soporte se brinda en español por los canales indicados en el sitio.

El precio, la periodicidad y las condiciones de pago se establecen en el plan contratado. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso y, persistiendo el incumplimiento, a la terminación del servicio, previa notificación.

Los datos cargados por el cliente le pertenecen. FactuRapid los trata conforme a su Política de Privacidad y a la Ley N.º 7593/2024 de Protección de Datos Personales. Al finalizar el contrato, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de un plazo razonable antes de su eliminación definitiva.

En la máxima medida permitida por la ley paraguaya, la responsabilidad total de FactuRapid S.A. frente al cliente queda limitada al monto efectivamente abonado por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos atribuible a un uso indebido de la plataforma, ni por rechazos o contingencias originados en los sistemas de la DNIT/SET ajenos a nuestro control.

El software, la marca FactuRapid, los logotipos y todo el contenido del sitio son propiedad de FactuRapid S.A. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual de la República del Paraguay. Ningún elemento de estos Términos implica cesión de derechos de propiedad intelectual.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de la publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Toda controversia derivada del uso del sitio o del servicio será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Contacto: contacto@facturapid.com.