Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo FactuRapid S.A. (RUC 80000000-0), con domicilio en Asunción, Paraguay (en adelante, "FactuRapid", "nosotros"), trata los datos personales de los usuarios del sitio web y del software FactuRapid, en cumplimiento de la Ley N.º 7593/2024 "De Protección de Datos Personales en la República del Paraguay" y demás normativa aplicable.

Para cualquier consulta sobre esta política podés contactarnos en contacto@facturapid.com.

Según el uso que hagas del sitio y del software, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre y apellido, e-mail, teléfono, empresa y cargo, cuando completás un formulario o nos escribís por WhatsApp o e-mail.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, datos de la empresa (razón social, RUC, timbrado, domicilio) necesarios para operar el sistema de facturación.
• Datos operativos del sistema: productos, clientes, ventas y documentos electrónicos cargados por la empresa usuaria, incluyendo datos de sus propios clientes (nombre, RUC/CI) cuando son necesarios para emitir documentos tributarios electrónicos ante la SET.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y registros de actividad, con fines de seguridad y mejora del servicio.

Tratamos los datos personales para:

• Responder consultas comerciales y coordinar demostraciones del producto (consentimiento del interesado).
• Prestar el servicio de facturación electrónica, punto de venta y gestión de stock (ejecución del contrato).
• Emitir y transmitir documentos tributarios electrónicos al Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN) de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT/SET) (cumplimiento de obligaciones legales).
• Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios (interés legítimo).

No vendemos datos personales. Solo comunicamos datos a terceros cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

• DNIT / SET (SIFEN): transmisión de los documentos electrónicos exigidos por la normativa tributaria paraguaya.
• Proveedores tecnológicos: servicios de infraestructura en la nube, base de datos y proveedores de integración fiscal autorizados, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades públicas: cuando una ley u orden judicial así lo exija.

Conservamos los datos personales mientras exista una relación contractual vigente y, luego de finalizada, durante los plazos de prescripción legales aplicables (incluyendo los plazos de conservación de documentación tributaria exigidos por la normativa paraguaya). Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Conforme a la Ley N.º 7593/2024, tenés derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización, oposición, supresión y portabilidad de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, envianos una solicitud a contacto@facturapid.com indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley. Si considerás que tu solicitud no fue atendida debidamente, podés reclamar ante la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales del Paraguay.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de datos por empresa y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos de forma continua para minimizar los riesgos.

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro incorporamos cookies analíticas o de marketing, solicitaremos tu consentimiento previo y actualizaremos esta política.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados por los canales de contacto habituales.